Häufig gestellte Fragen
Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kannst du den Artikel gerne wieder zurückgeben oder umtauschen, falls er nicht deinen Erwartungen entspricht.
Dafür reicht es, wenn du uns innerhalb dieser Frist eine Mail an hey@alpengenusswelt.at schreibst und deine Bestellnummer, sowie die Artikel, die du zurückschicken möchtest, mitteilst.
Bitte habe Verständnis, dass wir nach Ablauf dieser Frist, den Widerruf nicht mehr berücksichtigen können.
Mit der POST App kannst du deine Bestellung bequem verfolgen, eventuell den Lieferort umbuchen oder die Einverständnis geben, dass dein Paket bei deinem Nachbar abgestellt wird.
Probiere es aus.
Ist eine coole Sache –> https://www.post.at/p/c/post-app
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Für Pakete innerhalb Österreichs berechnen wir bei einem Bestellwert unter 59,90 Euro eine Versandkosten-Pauschale in Höhe von 11,44 Euro.
Für Pakete innerhalb Deutschlands berechnen wir bei einem Bestellwert unter 54 Euro eine Versandkosten-Pauschale in Höhe von 25,22 Euro.
Sobald wir deinen Zahlungseingang verbucht haben, macht sich deine Bestellung schnellstens auf die Reise. In der Regel ist das Packet innerhalb 1-3 Werktagen bei dir.
Das ist kein Problem: Du hast die Möglichkeit, beim Bestellvorgang eine abweichende Rechnungs- bzw. Lieferadresse anzugeben.
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